Como Auxiliatura Departamental de Jalapa han recibido varias denuncias de profesionales del magisterio tanto administrativos como operativos, quienes manifiestan su inconformidad porque cuando necesitan atención en el IGSS ya sea por emergencia o por consulta normal, se están negando a atenderlos, según lo dio a conocer la Licda. Cecilia Isabel Aguirre Auxiliar del Procurador de los Derechos Humanos.
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Se han apersonado para colocar su denuncia y aperturar los expedientes de mérito, actualmente están solicitando información a nóminas de la Dirección Departamental de Educación que pertenece al área de recursos humanos, en tanto las denuncias obedecen que es el departamento de nóminas del ministerio de educación de Jalapa, quienes argumentan que existe mucha negligencia, los tramites son burocráticos y que hay muchos errores frecuentes.
Los docentes cuando necesitan de la atención del servicio del IGSS no son atendidos porque el pago no se ha hecho efectivo, saben y han recomendado al IGSS porque ellos están obligados a atender a todos sus afiliados, aunque el patrono no haga efectiva la cuota patronal, porque el trabajador si se le descuenta esta cuota de forma puntual.
