Dentro de los procesos de la institución del procurador de los derechos humanos ellos llevan actualizados hasta el mes de septiembre de las instituciones del departamento de Jalapa que son denunciadas por asuntos de atención, laborales, entre otros temas y hay varias que en efecto son las más denunciadas, según lo dio a conocer la Licda. Cecilia Isabel Aguirre Auxiliar del Procurador de los Derechos Humanos.
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A finales de año hacen el resumen general de todo el año sobre las denuncias que reciben de las instituciones, pero hasta el mes de septiembre la institución más denunciada en el departamento de Jalapa es el Hospital Nacional Nicolasa Cruz, por un mal servicio, falta de medicamento, falta de equipo, carencia de insumos y por varias acciones administrativas internas.
Hasta el momento muchos de los expedientes están en trámite de investigación y emiten las resoluciones que a la auxiliatura le corresponde, ya que según la ley del procurador de los derechos humanos les respalda para emitir las investigaciones al respecto de las denuncias que reciben.
