Muchas de las personas cuando solicitan algún tipo de servicio a los Bomberos Voluntarios, dan direcciones incorrectas y esto viene a retrasar que los elementos lleguen al lugar donde son requeridos, según lo dio a conocer Douglas Aguilar portavoz de Bomberos Voluntarios.
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En el casco urbano de Jalapa, muchas personas dan la dirección de donde quieren el servicio, pero cuando ellos llegan a esa dirección se dan cuenta que no es donde les dijeron, por ello es que mejor preguntar alguna referencia para ubicarse más luego y llegar lo más pronto posible.
En el área rural es un poco más complicado, más en Santa María Xalapan, debido a que solicitan un servicio en alguna comunidad, ellos dicen que lo van a encaminar en un vehículo, pero ellos se van por otra ruta, y cuando los elementos llegan al lugar donde habían quedado de trasbordar al paciente, les llaman que ellos ya han llevado al paciente a un centro asistencial.
Recordemos que ellos cuando salen a una emergencia exponen su vida, el gasto de recursos, por lo tanto, piden a las personas de Santa María Xalapan, que cuando soliciten un servicio y la comunidad es lejana que mantengan comunicación con los socorristas, así ellos no van por gusto a estos lugares.
